KVKK aydınlatma metni

Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla Zergera Bilişim ve Yazılım Ticaret Limited Şirketi (“Zergela”) tarafından hazırlanmıştır.

İşlenen kişisel veriler

• Kimlik ve iletişim: ad soyad, e-posta, telefon, teslimat ve fatura adresi.
• Müşteri işlem: sipariş içeriği, sipariş geçmişi, iade ve talepler.
• Finans: ödeme yöntemi ve ödeme durumu. Kart bilgileri bankanın ödeme sayfasında girilir; Zergela tarafından saklanmaz.
• İşlem güvenliği: IP adresi, oturum ve çerez kayıtları.
• Kurumsal fatura için: firma unvanı, vergi dairesi ve vergi numarası.

İşleme amaçları ve hukuki sebepler

Kişisel verilerin; siparişin alınması, ödemenin tahsili, ürünün teslimi, faturalandırma, iade ve müşteri hizmetleri süreçlerinin yürütülmesi amacıyla KVKK m.5/2-(c) sözleşmenin kurulması ve ifası; fatura ve kayıt yükümlülükleri için m.5/2-(ç) hukuki yükümlülük; bilgi güvenliği ve dolandırıcılığın önlenmesi için m.5/2-(f) meşru menfaat hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir. Analitik ve pazarlama çerezleri yalnızca açık rızanla kullanılır.

Aktarım

Verilerin, yalnızca yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak; kargo şirketlerine (teslimat), ödeme kuruluşu ve bankaya (ödeme), barındırma ve e-posta hizmet sağlayıcılarına ve kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilir.

Toplama yöntemi

Veriler, internet sitesindeki sipariş ve iletişim formları ile çerezler aracılığıyla elektronik ortamda toplanır.

Haklarınız

KVKK m.11 uyarınca; verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, işleme amacını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, düzeltilmesini, silinmesini veya yok edilmesini isteme, otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhine bir sonuca itiraz etme ve zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsin. Başvurularını bilgi@zergela.com adresine veya Merkez Mah. Ünlü Sk. Ülker No: 1 A, Güngören / İstanbul adresine yazılı olarak iletebilirsin.