Sıkça sorulan sorular

Paketin üzerinde ne yazıyor?

Kargo paketinde ürün ya da marka adı yazmaz. Yalnızca alıcı adı ve adres bilgisi bulunur.

Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Ödemesi onaylanan siparişler 1-3 iş günü içinde kargoya verilir. Kargo takip numarası e-postayla gönderilir.

Kargo ücreti ne kadar?

Kargo ücreti 79,90 ₺. 1.000,00 ₺ ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.

Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?

Kredi ve banka kartı, havale/EFT ve kapıda ödeme. Kapıda ödemede 49,90 ₺ hizmet bedeli alınır.

İade edebilir miyim?

Hijyen bandı ve ambalajı açılmamış, denenmemiş ve etiketi üzerinde olan ürünleri teslimden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsin. Ayrıntılar iade ve değişim sayfasında.

Beden değişimi yapabiliyor muyum?

Ambalajı açılmamış ürünlerde, stok olması koşuluyla bir kez ücretsiz beden değişimi yapıyoruz. Değişim için bilgi@zergela.com adresine sipariş numaranla yaz.